Date de la dernière mise à jour : 23 novembre 2025
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Nom : Renaissance
Adresse : 14 Bd Abbé Edouard Chauvat, Angers (49000)
E-mail : contact.renaissance.fr@gmail.com
Téléphone : 06 76 65 67 48
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
**Via le formulaire de contact : **
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Message/demande
**Via le système de prise de rendez-vous (Planity) : **
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date et heure du rendez-vous souhaité
- Services demandés
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- Durée de visite
Finalité du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traiter vos demandes de contact et y répondre
- Gérer vos prises de rendez-vous
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
- Envoyer des communications relatives à nos services (avec votre consentement)
Base légale : consentement, exécution d’un contrat, intérêt légitime.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de rendez-vous : durée nécessaire à la gestion du rendez-vous + 1 an
- Cookies : conformément aux durées définies dans notre politique de cookies (maximum 13 mois)
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
- Planity (plateforme de prise de rendez-vous) pour la gestion des réservations
- Notre hébergeur web IONOS pour le stockage des données
- Les autorités compétentes sur demande légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.renaissance.fr@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité des données
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Ces mesures incluent : chiffrement SSL, sauvegardes régulières (UpdraftPlus), protection contre les cyberattaques (Solid Security), et accès restreint aux données.
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Modifications
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Contact
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